推進政府職能轉變，提升公共服務水平，已經成為中國建立服務型政府的戰(zhàn)略目標?！秶鴦赵宏P于加快推進 “互聯(lián)網+政務服務”工作的指導意見》（國發(fā)〔2016〕55號）提出推進實體政務大廳與網上服務平臺融合發(fā)展。要求適應“互聯(lián)網+政務服務”發(fā)展需要，進一步提升實體政務大廳服務能力，加快與網上服務平臺融合，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務服務新模式。

前臺業(yè)務業(yè)務流程繁瑣
咨詢服務壓力大
智慧化升級遇到瓶頸
培訓成本高標準化服務難

服務機器人適用于政府部門大廳，政務大廳，展廳，會議等場景，通過人臉識別用于貴賓接待，定點講解，屏幕顯示政策宣傳，語音交互用于業(yè)務咨詢，并輔助業(yè)務辦理，做辦事窗口指引，自助設備引流，成為大堂經理助理，通過數據可視化看板助力政務服務優(yōu)化升級。會議室時進行會議管理，輔助會議進行PPT講解。測溫機器人用于出入口人員測溫，身份證識別，健康碼識別。清潔消殺機器人用于，大樓消毒以及清潔工作。

目前的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，無法做到全地面覆蓋，也存在很大的視野局限性，特別是在突發(fā)狀況發(fā)生時，事故地點往往沒有安裝攝像機，導致監(jiān)控中心無法及時了解現場情況；因為設備設施出現畫面的位置有死角，現有的監(jiān)控巡查方案問題點定位時間長，造成修復時間滯后。因此，目前監(jiān)控系統(tǒng)最迫切的需要解決的問題，是需要一套從地面到空中、可移動的全方位的立體監(jiān)控方案。

此外，圍欄安全，環(huán)境安全，設備安全，傳統(tǒng)現場偵查手段的局限性已日益凸顯。為了有效實施預警和現場偵測，對人員車輛進行記錄，并迅速、準確處置突發(fā)狀況顯得尤為重要。我公司無人機以及安防巡邏機器人針對應用技術及系統(tǒng)解決方案進行成熟的改進，使得平臺結合視頻、紅外熱成像，高空喊話等監(jiān)控設備，通過空中，地面對復雜地形和復雜結構建筑進行隱患巡查、現場救援指揮等，使得無人機以及巡邏機器人成為立體防控新的選擇。

可用于輪巡值守，違建智能分析，車輛、人臉智能分析，違法行為抓拍，事故處置，路況預警，人員搜索，快速救援，林區(qū)火點定位，空中污染檢測，消防救援部署，LTE應急通訊等場景。

特種排爆機器人主要用于危險物品抓取、轉移、銷毀等作業(yè)，完成排爆除險、特警防爆、危險品處置等用途的專用移動機器人產品，可以完成危險性高、隨機性大、現場情況復雜多變的任務，協(xié)助警務和特勤人員遠程操作完成危險作業(yè)任務，有效保障警務人員人身安全。
應用場景
危險區(qū)域偵察：雷區(qū)偵察、未知環(huán)境實地勘察、邊境巡防及監(jiān)控
排爆除險：危險品檢測、可以物移除、危險物處置
車輛檢查：破窗偵察、車底探查、危險品識別、可疑物拾取移除
輻射區(qū)作業(yè)：核輻射環(huán)境內物品抓取、轉移，簡單探測、維修作業(yè)